Waarom een digitale klantenkaart de redding is voor de lokale handel
Van verfrommelde stempelkaarten naar digitale klantloyaliteit. Ontdek waarom een digitale klantenkaart onmisbaar is.
Leestijd
6 min
De harde realiteit van klantloyaliteit
Van de papieren stempelkaarten raakt kwijt of wordt vergeten in de broekzak.
Hogere terugkeerratio bij klanten die digitaal sparen en communicatie ontvangen.
Gemiddelde stijging in de wekelijkse bestedingen per actieve digitale spaarder.
Waarom afscheid nemen van de papieren stempelkaart?
Je leert je klanten écht kennen
Een stempelkaart geeft je geen inzicht in wie er voor je staat. Een digitale klantenkaart registreert klantgedrag, zoals hun favoriete dagen en gemiddelde besteding. Zo kun je je aanbod perfect afstemmen en persoonlijke acties opzetten die écht werken.
Altijd op zak (en nooit vergeten)
Niets is zo frustrerend als een klant die zijn stempelkaart is vergeten en er een nieuwe moet vragen. De smartphone hebben ze altijd bij zich. Dit zorgt voor een naadloze ervaring aan de kassa zonder gedoe.
Direct in contact met je doelgroep
Heb je een rustige dinsdagmiddag of een speciale aanbieding? Via je digitale systeem stuur je eenvoudig een gerichte e-mail naar je spaarders. Dit transformeert een passief spaarsysteem in een actieve marketingmachine.
Voorkom fraude en onduidelijkheid
Stempels namaken is kinderspel en er ontstaat vaak discussie aan de kassa over vervaagde stempels of de einddatum van een kaart. Een digitaal systeem is waterdicht, professioneel en vermijdt ongemakkelijke situaties.
In 4 eenvoudige stappen digitaal gaan
Maak je account aan
Ga naar registreren en vul de basisgegevens van je zaak in. Het duurt letterlijk maar 2 minuten.
Bepaal je beloning
Kies een aantrekkelijke beloning voor je klanten. Bijvoorbeeld: bij 10 punten (of na €100 gespendeerd) krijgen ze een gratis product of korting.
Promoot in je zaak
Plaats de handige QR-code op je toonbank. Vertel elke klant aan de kassa vol enthousiasme over je nieuwe systeem.
Scan, Interacteer & Groei
Scan eenvoudigweg de QR-code van de klant met je eigen smartphone of laat klanten zelf inchecken via een handige tablet-standaard op de toonbank. Alles is gekoppeld aan je dashboard en je kent in 1 klik punten toe of verzilvert beloningen.
De Vlaamse Brasserie: Van anonieme passanten naar vaste stamgasten
Een typische Vlaamse brasserie schakelde over van een beduimelde papieren koffiekaart naar MijnKlantenkaart. Voorheen hadden ze geen idee wie die kaarten eigenlijk gebruikte of hoeveel er rondslingerden.
"Het mooiste is de reactie van de klanten. Ze vinden het modern, gemakkelijk en wij kunnen ze af en toe trakteren met een gerichte verjaardagsmail. Iedereen wint."
Veelgestelde Vragen
Is het niet lastig voor oudere klanten? ▼
Verrassend genoeg niet. Bijna iedereen heeft tegenwoordig een smartphone. De klant hoeft geen ingewikkelde app te downloaden; ze kunnen gewoon via hun browser of Apple/Google Wallet de kaart toevoegen. En voor wie écht weigert, kun je als handelaar altijd handmatig een e-mailadres of telefoonnummer invoeren of laat men gebruik maken van een fysieke kaart die snel en makkelijk gekoppeld is via tablet-modus. Elke kaart met een QR-code kan gebruikt worden, of bestel eenvoudig een setje kaartjes bij MijnKlantenkaart.be.
Heb ik speciale hardware of een scanner nodig? ▼
Absoluut niet. Jouw eigen smartphone (of de tablet/computer aan de kassa) is meer dan voldoende. De camera van je smartphone functioneert als razendsnelle scanner via het MijnKlantenkaart webportaal.
Hoe zit het met de privacy (GDPR)? ▼
MijnKlantenkaart is volledig gebouwd volgens de Europese privacywetgeving. Klanten geven toestemming voor het sparen en we slaan data beveiligd op. Jij krijgt de tools om lokaal marketing te voeren zonder je zorgen te hoeven maken over juridische rompslomp.
Is dit alleen voor de grote ketens? ▼
Integendeel! Wij richten ons specifiek op de kleine, lokale Belgische handelaar: van slagers en bakkers tot kledingboetieks en koffiebars. Ons platform is gebruiksvriendelijk en betaalbaar, juist omdat lokale helden ook de beste tools verdienen.
Klaar om de stempelkaart naar het museum te sturen?
Maak vandaag nog de overstap en ontdek hoe eenvoudig je jouw klantenbinding kunt digitaliseren. Het is tijd voor de volgende stap van jouw lokale zaak.
Lees ook deze artikelen
Verhoog klantloyaliteit met geautomatiseerde verjaardagskortingen
Ontdek hoe je met automatische verjaardagsacties je klanten extra in de watten legt en de omzet verhoogt.
Slapende klanten heractiveren: Gids voor lokale zaken
Verlies geen omzet meer aan klanten die al even niet zijn geweest. Ontdek hoe je slapende klanten eenvoudig kunt heractiveren.
Van Papieren Stempelkaart Naar Een Digitale Klantenkaart
Klaar om je papieren stempelkaart te vervangen? Ontdek hoe een digitale klantenkaart zorgt voor meer klantenbinding en omzet voor jouw lokale zaak.